Known Issues/ko
From FON Wiki Beta
알려진 문제점과 해결책
웹 브라우저를 Safari를 사용하고 있을 경우, FON 라우터를 등록시, 포네로의 프로파일(Bill 혹은 Linus) 선택시 문제점
라포네라의 등록을 Safari(사파리) 브라우저를 이용해 실시하면, Bill 혹은 Linus로서의 프로파일을 선택하지 않으면 안 된다고 하는 에러 메세지가 표시되어 버리는 경우가있습니다. 이것은, 페이지의 표시가 Safari에서는 제대로 되지 않는 경우가 있기 때문입니다. 원인은 라디오 버튼이 지도아래에 숨어 버리는 이유 입니다.(옆의 screen shot를 참조) 라디오 버튼을 선택할 수 없게 되어 버렸을 경우는, Safari대신에 Firefox 등 다른 브라우저를 이용해 등록 작업을 끝내 주시기 바랍니다.
FON에 회원 아이디로 등록된 메일주소를 변경하고 싶을 경우
- FON은 아이디 변경이 불가능 하므로 메일 주소를 변경하려면 신규로 가입을 하셔야 합니다.
- 현재 라포네라 공유기가 기존 계정에 등록이 되어있는 경우는 아래의 정보를 고객지원팀으로 보내주시기 바랍니다.
- 공유기의 MAC ID (공유기의 바닥에 인쇄되어있습니다. FON홈페이지의 MyFON에서도 확인 가능합니다) - 예전 FON ID (이메일 주소) - 신규로 가입한 FON ID(이메일 주소)
이 정보는 고객지원팀이, 현재 가지고 계신 공유기를 새로 만드신 FON 계정으로 이동 시키기 위해서 필요합니다. 고객지원팀에 연락하는 방법에 대해서는 고객지원 페이지를 확인하시기 바랍니다.
빌을 위한 중요한 알림: 만약 MyFON의 내 돼지 저금통에 WiFi 머니가 남아 있는 경우에, 이 WiFi 머니는 신규로 만든 계정으로 이동이 불가능 합니다. 그 때문에, WiFi 머니를 인출할수있는 금액이 될때까지는 기존 계정을 유지하시고 인출후 신규 계정으로 이동 하시기 바랍니다. 새로운 계정을 만드는 것은 언제든지 가능하고, 그 경우 뉴스레터나 도움이 되는 정보등을 전달 받을 수 있습니다.
위와 같은 정보를 보내주시면 고객지원팀은 공유기를 새로운 계정으로 할당을 해드립니다. 그 후, 고객측에서도 어떤 작업이 필요합니다. 고객지원팀으로 부터 공유기 등록이 변경 되었다는 메일이 도착하면, www.fon.com에 새로운 계정으로 로그인을 하시면 공유기 등록 화면이 열립니다. 안내에 따라 필요한 정보를 입력하면, 등록 작업이 완료됩니다.
그 외 중요한 알림 사항
- FON ID로 사용하시는 메일은 어떤것이 바람직하다고는 말씀을 드리지는 못하지만, 인터넷 서비스 업체등의 변경이나 회사를 이직함에 따라서 메일주소가 바뀌는 것 메일을 피해는것이 좋습니다. 그러기 위해서는 무료 웹메일을 쓰시는것을 추천합니다. 그러면 앞으로 FON ID를 변경하는 번거로움을 피할수있습니다.
- Gmail을 쓰시면 FON 스팟에 접속하실때 로그인이 필요없이 바로 이메일을 확인할 수 있습니다.
PayPal 계정에 대쉬("-")가 포함되었을때
FON 공유기를 빌 회원으로 등록할때 입력하는 Paypal 계정에 대쉬("-")가 포함되어있으면(예: name-surname@me.com) 에러가 발생합니다. 대단히 죄송합니다. 그러나 간단한 해결책이있습니다
- 등록하실때 일단 리누즈 회원으로 등록하시기 바랍니다.
- 등록이 완료 된 후, "MyFON > "내 개인정보" > "FON 회원종류 변경" 으로 이동하신 후 종료를 리누즈에서 빌로 변경하시고 Paypal 계정을 입력하시고 "회원종류 변경" 버튼을 클릭하시면 정상적으로 변경이 됩니다.
회원가입 화면에서 입력박스가 보이지 않을 때
등록 화면의 몇개의 입력 박스와 드롭 다운 리스트는 사전에 입력된 데이터(국가명 등)에 의해 자동으로 표시가 됩니다. 그렇지만, 가끔 이 자동 표시가 일부 동작하지 않는 경우가 있습니다. 이 문제에 대해서는 현재 문제를 파악하고있는 중입니다, FON 에서는 이보단 간단한 등록 화면을 준비중입니다.
이 문제가 발생했을때 할수있는 해결책
- 웹 브라우져의 임시 인터넷 파일을 삭제해 보고, 웹브라우저를 다시 실행시킵니다.
- 회원 가입시 입력용 박스에 화면 위에서 아래로 순차적을 입력합니다. 특정의 박스는 입력 후 곧바로 내용이 적절한가 체크됩니다, 체크후 문제가 없으면 녹색으로 심볼이 표시되는데 이 표시가 완료된 후 다음 박스입력하시기 바랍니다.
- 위와 같은 방법으로 해결이 안될 경우는, 번거로우시겠지만 웹 브라우저 혹은 PC를 다른것으로 바꾸어서 실행하시기 바랍니다.
이미 등록이 완료된 라포네라플러스를 초기화 했을 경우, 관리화면(Management console)에서 등록이 안되었다고 표시됨
라포네라플러스의 경우 공유기를 초기화하면, 이미 등록을 마친 것이어도 등록이 되지 않았다는 경고 화면이 표시됩니다. 실제로 등록이 완료된 상태이면, 이 경고 화면은 무시해 주시기 바랍니다. 공유기는 이미 제대로 등록된 상태입니다.
FON홈페이지에서 나타나는 MAC 주소가 공유기에 인쇄된것과 다릅니다
My FON에서 공유기를 확인했을때 공유기에 인쇄된 MAC 주소와 맨뒷자리의 MAC주소가 틀리게 표시가 되는것을 확인할 수있습니다.
이것은 정상적인 현상입니다. 한개의 공유기에는 여러개의 MAC 주소가 할당이 되었습니다. My FON 화면에 표시되는 MAC 주소는 FON_ 신호의 MAC 주소입니다.
라포네라 바닥면의 라벨에 표시되어 있는 MAC 주소는 유선 LAN 포트의 주소입니다. 그리고, FON 공유기의 구입 및 제품 보증의 정보에 대해 확인할 경우에도 참조되는 주소입니다. 이 MAC 주소 정보는, FON 라우터의 불량 반품, 불량품의 교환, 그 외 FON 숍에서의 통관에 관한 여러가지 문제를 해결할 때에 필요하게 됩니다.
내 FON Spot이 FON 맵에 표시가 되지 않습니다
FON 공유기를 등록한 후 [[FON Maps/ko|FON 맵]에 표시가 되지 않을때는 My FON > FON 공유기 설정 으로 이동을 하신후 드래그앤드롭으로 FON공유기의 위치를 수동으로 설정한 후 저장 버튼을 누르시기 바랍니다.
'b/g mixed' 모드에서 'b only' 모드로 변경을 하면 작동하지 않습니다
죄송합니다, 이문제는 이미 보고된 문제로서 아직 해결이 되지않았습니다. 다음번 펌웨어 업데이트시 문제 해결을 위해서 노력하고있습니다. 그러나 이 모드만을 지원하는 장치들은 그리 많지는 않습니다.
아직 사용하지 않았는데도, 15분간의 무료 이용 시간이 종료되었다고하는 메세지가 나옵니다
이 문제는 대부분의 경우, 15분 비디오를 시청 한 후에 "Continue(계속)"버튼을 더블 클릭 해 버렸을 경우에 발생합니다.
실제로 무료 이용 시간이 시작되면 화면 상단에 무료 이용의 남은 시간이 표시됩니다.이 시간표시를 볼 수 있으면, 문제 없게 인터넷 접속은 이용 가능할 것입니다. 경우에 따라서는, 일단 로그아웃 한 후, 브라우저를 닫고 다시 브라우저를 시작해서 캡티브포털 화면에서 로그인을 다시하면 문제가 해결이 될 수 있습니다.
- 기억하십시오: WiFi Ads는 24시간 이내에 한번만 사용이 가능합니다.
