Known Issues/yue
From FON Wiki Beta
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已知問題及解決方法
我想更改FON帳戶的電郵地址
- 請先以你的新電郵地址建立一個新的FON帳戶。
- 將以下資料通知客戶服務人員：
- 你的路由器的MAC ID （可以在路由器的底部或在我的 FON中找到） - 你的舊有FON帳戶 （格式為電郵地址） - 你新的FON帳戶 （請先註冊）
以上資料是在帳戶轉移過程中必須的，請務必準確提供。如何聯絡客戶服務。
給Bills的重要提示： 在你的小豬銀行中存有從WiFi賺到的錢並不會轉移到新帳戶中。因此，我們建議你在結算前仍舊使用你的舊帳戶；而已經註冊成為FON帳戶的新電郵地址可以讓你接收我們的新聞或其他有趣資訊。
支援團隊會將你的路由器由舊帳戶轉移至新帳戶中，但你必須再註冊你的路由器：只需登入 http://www.fon.com/hk 接著便會帶你到註冊頁面。
提醒你！
- 如果你這次是因為轉換工作或網絡供應商而改變電郵地址的話，不妨考慮使用免費的電郵供應商。以免日後再次失去電郵地址。
PayPal戶口名稱中有"-"符號
如果你在註冊時選擇成為Bill，但你的PayPal戶口中有 "-" 符號時（如：name-surname@me.com）可能會不被接納。但你可用以下方法來避開這個問題：
- 先註冊成為Linus會員。
- 完成註冊後，前往「我的 FON > 我的個人資料 > 賺取金錢」並選擇成為Bill，你便可以在下方輸入一個有 "-" 符號的PayPal戶口。
註冊時有些欄位不見了
有一部份文字輸入欄位或下拉式選擇欄位是根據你的輸入而改變（例如：國家）。但看來有時會失靈，我們已經意識到這個問題並致力將註冊頁面變得更簡單和易於使用。
如何發生時我該怎麼辦？
- 清除瀏覽器上的快取記憶(Cache)及重新啟動瀏覽器。
- 再次進入註冊頁面並由上至下順序填寫，有部份欄位會在你填寫後即時檢查，請待綠色剔號出現在旁邊後再填寫下一欄。
- 如仍未能成功註冊，請用另一個瀏覽器 及／或 另一台電腦註冊。
我的La Fonera+路由器已經註冊了，但設定頁面中仍顯示尚未註冊
如果你曾經將La Fonera+路由器重載預設值，你便會在設定頁面中見到一個警告訊息，表示你的La Fonera+路由器尚未註冊，但事實上你之前已經進行了註冊程序。
請不用理會這段錯誤訊息。因為La Fonera+路由器在重載預設值後的一段時間內狀態尚未更新，但請放心，路由器仍然是註冊在你的FON帳戶中。
在「我的FON」上見到的MAC ID和我的路由器上的好像有點不一樣
當你在我的 FON上查閱你的路由器資訊時，你會留意到上面所顯示的MAC ID和你的La Fonera/La Fonera+路由器底部所載的不一樣（最段一個數字或英文字母）。
請你放心，兩個MAC ID均代表你的路由器。在我的 FON上所顯示的MAC ID代表「FON_」訊號，我們根據這個MAC ID來紀錄路由器的相關資訊，如：誰連接過你的路由器及你的FON熱點狀態。
而路由器底部的MAC ID代表路由器上的網路接頭，用以紀錄你的購買及保養資訊。
我的FON熱點未有顯示在FON地圖上
當你發覺你的FON熱點未有顯示在FON地圖上時，你可以前往 我的 FON > 設置你的FON路由器 並在地圖上將定位指示拉到你的路由器所在地。
如果你仍不能在地圖上標示，你可以在「街道名稱」中輸入另一個地址（例如：朋友或家人的地址）並按「儲存fon熱點個人化資料」。如果能成功標示到另一個地址的話，請重新輸入FON熱點所在地的地址，便可正常顯示。
在FON地圖下載的'POIs'檔案是空的
請使用第二條下載連結並依所述的指示來下載（按右鍵並選擇 '另存新檔' ） ->如右圖所示
我不能在「b/g 模式」中由'b/g mixed'改成'b only'
十分抱歉，我們將在下一個韌體更新中解決這個問題。目前只有極少數的裝置需要用上這項設定。
為甚麼我嘗試試用時被告知我已經使用了15分鐘？
這個情況通常是因為在觀看完影片後按了兩下"Continue"的關係。
檢查自己是否成功登入的方法很簡單：你可以前往 官方網站 ，這時應該顯示你已經登入（如沒有的話，請登入）。在上方你可以見到剩餘時間，如果你見到的話，證明你已經成功登入，可以連上互聯網。但有時你需要先登出，重新開啟瀏覽器後再登入，方能連上互聯網。
- 請留意： 「每天試用十五分鐘」是指每24小時，而非實際日曆上的「每天」。
我在FON 地圖中不能發出 FON 訊息 給其他用戶
這是一個只發生在微軟 Internet Explorer 7 上的已知問題。避免這個問題的發生，你可以嘗試使用另一個瀏覽器（如：Firefox）或在我的 FON 上發送 FON 訊息。
