Purchasing/de
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Im FON Online Shop einkaufen
Den FON Shop findest Du unter https://shop.fon.com.
Hier findest Du alle Produkte, von unseren WiFi/WLAN Routern, über Spezial-Antennen, bis zu allen möglichen WLAN Geräten (das SMC Skype Phone, Wireless Cards, Netzwerkgeräte und nicht zuletzt nützliche und brauchbare WiFi 'Gadgets').
Promo Codes
Wenn Du einen PromoCode erhalten hast, z.B. über das Fonero Gets Fonero Programm, einen FON Event, von einem FON Mitarbeiter, musst Du diesen in den das dafür vorgesehen Feld im Shop eingeben und absenden. Der Artikel für den der Code gültig ist, befindet sich dann zum zugesagten Preis in Deinem Warenkorb.
Hinweis:Promo Codes sind nicht endlos gültig und können nicht kumulativ verwendet werden. Pro Bestellung kann nur ein PromoCode eingelöst werden.
Sollte es ein Problem mit dem PromoCode geben, erscheint eine Fehlermeldung. Bitte beachte zunächst folgendes:
- Ist der Code wirklich richtig eingegeben - achte auf die Schreibweise.
- Ist der Promo Code schon benutzt worden oder zu alt?
- Wenn alles nichts hilft, schreibe dem 'Support Team' und schildere Deinen Fall. Schicke uns den fraglichen Promo Code und teile uns mit, von welcher Promo Aktion er stammt.
Zahlungs Möglichkeiten
Nachdem Du alle gewüschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast (hier werden Dir auch die genauen Versandkosten angegeben) gehst Du zur 'Kasse' . Du musst nun noch die gewünschte Rechnungsadresse und wenn abweichend die Lieferadresse angeben. Jetzt werden Dir zwei Online-Bezahldienste.
Die Bezahlung ist per 'PayPal' oder 'Click&Buy' möglich. Beide können in Verbindung mit einer Kreditkarte, aber auch in Verbindung mit Guthaben auf dem jeweiligen Online-Dienst Konto benutzt werden. Ein 'PayPal' oder 'Click&Buy' Account ist kostenlos. Weitere Infos hierzu findest Du unter www.paypal.com oder www.clickandbuy.com.
Es ist möglich Guthaben auf das Konto des Onlinebezahldienstes per Überweisung zu laden. Damit ist ein Kauf möglich.
Bei beiden Diensten ist es möglich entweder per Kreditkarte oder per Guthaben auf dem Konto des Bezahldienstes zu bezahlen. Genauere Infos zu diesen Diensten findest Du auf den entsprechenden Webseiten. Für den Bezahlvorgang wirst Du auf die Seite des gewählten Services weitergeleitet.
Folgenden Kreditkarten werden akzeptiert:
- Visa
- Master Card
- American Express (nur in manchen Ländern)
- Discover (nur in manchen Ländern)
Nach dem erfolgreichem Bezahlvorgang verschickt der Online-Bezahldienst eine Bestätigungs-Email. Bitte bewahre diese Information auf, da sie bei Erstattungen oder Reklamationen nötig ist.
Nach erfolgter Bezahlung, wirst Du wieder auf die FON Shop Seite geleitet. Das System teilt Dir eine Bestellnummer (I-EU-XX-... oder I-US-08-...) mit. Diese Nummer ist bei Reklamationen bezüglich abhanden gekommener Lieferungen oder im Garantiefall wichtig. Du erhältst auch noch eine Auftragsbestätigung von FON mit einer Rechung im PDF Format. Bitte achte darauf, dass diese Email manchmal im SPAM Ordner landen.
Warum ist nur eine Zahlung per Onlinedienst und keine Überweisung möglich?
Online-Bezahl-Dienste wie 'PayPal' oder 'Click and Buy' bieten für den Käufer viel Sicherheit und eine grosse Transparenz. Es ist jederzeit möglich die Übersicht über alle vorgenommen Transaktionen zu behalten. Bei Reklamationen wissen immer beide Seiten um welchen Vorgang es sich nun handelt. Der Verkäufer bekommt zu keinem Zeitpunkt Zugriff zu den Konto- oder Kreditkarten Daten des Kunden.
Mehrwertsteuer
Im FON Shop wird der für Spanien gültige Mehrwertsteuersatz zur Berechnung heran genommen.
Lieferung
In aller Regel dauert die Lieferung nicht länger als zwei Wochen (in Deutschland sind es in meist 7-8 Werktage). Wenn Du nach zwei Wochen noch nichts erhalten hast, dann Kontaktiere den FON Support und gebe die I-EU/I-US Bestellnummer an (Du findest sie auf der PDF-Rechnung die Du mit der Bestätigungs-Email erhalten hast). Wir können Dir dann genauere Informationen zum Status Deiner Bestellung geben.
Bedenke, dass es in abgelegenen Gegenden, bei Streiks oder anderen Dingen die nicht in unserer Hand liegen bis zu 30 Tagen dauern kann.
