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Comprando en la tienda online
Puedes acceder a la tienda visitandonos en la web https://shop.fon.com.
Aqui encontraràs la variada gama de productos que ofrecemos desde routers WiFi, a antenas o disositivos WiFi (Telefono skype y tarjetas inalàmbricas, dispositivos de red y accesorios WiFi).
Còdigos Promocionales
Si as recibido un còdigo promocional a traves de algùn programa como puede ser 'Fonero gets Fonero', de un representante de FON o de un evento relacionado con FON tendràs que meter ese còdigo en la caja del còdigo promocional en la pàgina de la tienda online.
Cuando metes tu còdigo promocional y eliges la opciòn suscribirse deberìas ver el precio y el dispositivo que se ha asignado a esa promoción. Si por alguna razón el código promocional no existe hay algunas cosas que podrìas probar.
- Primero, Por favor comprueba que el còdigo que as metido es el correcto y no hay ningùn error.
- Segundo, Comprueba que tu còdigo promocional no ha caducado.
- Tercero, Si el còdigo sigue sin funcionar contacta con el servicio de atenciòn al cliente para màs informaciòn. Por favor envìa los datos de tu promociòn para que un representante te pueda solucionar el problema.
Opciones de pago
Despuès de elegir los productos que te gustarìa comprar y de rellenar la informaciòn adecuada puedes elegir entre dos formas de pago: 'PaYPal' o 'Click and Buy'. Todo el proceso de pago se hace a traves de estas formas de pago.
Con ambos servicios puedes pagar tanto con tarjeta de crèdito (màs abajo le indicamos cuales se aceptan) o simplememnte te conectas con tu PayPal o Click and Buy comprando siempre con crèdito en tus respectivas cuentas online.
- Visa
- Master Card
- American Express (en algunos paìses)
- Discover (en algunos paìses)
Deberìas recibir una confirmaciòn despuès de suscribir la informaciòn de venta. Por favor guarda o imprime esta confirmaciòn porque se te pedirà en caso de devoluciòn,entrega de seguimiento o como prueba de tu compra.
Màs informaciòn acerca de como funcionan los servicios de pago en sus respectivas pàginas web.
Entrega
Normalmente las entregas no duran màs de dos semanas. Si no as recibido nada en ese periodo de tiempo porfavor contacta con un miembro del servico de atencion al cliente dandoles tu nombre completo y el nùmero de la factura I-EU/I-US (que encontraràs en el PDF que se enviò con la confirmaciòn del email que recibiste), para que podamos darte informaciòn completa de tu estado.
De todas maneras ten en cuanta por favor que puede llevar alrededor de 30 dìas llegar a algunas àreas.
