Purchasing/ja
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オンラインショップを利用した通信販売
FONのオンラインショップはこちらになります。 https://shop.fon.com.
このオンラインショップではWiFiルーター、アンテナ、WiFi機器（Skypeフォン、無線LANカード、ネットワーク機器）、さらにはWiFiを利用した"おもちゃやガジェット"まで扱われています。
プロモーションコード
プロモーションコードを特別プログラム（もう一台のフォネロをゲットなど）やFonイベント、またはFON社員などから受け取ることがあります。このコードを利用する場合、オンラインショップページ右側のプロモーションコードボックスに入力してください。
プロモーションコードを入力してsubmit（サブミット）をクリックすると、プロモーションが適応された価格やプロモーションのみで販売される機器が表示されます。プロモーションコードを入力して、エラーが表示されたり、利用できないプロモーションコードである旨表示された場合は以下をご確認ください。
- 最初に、入力した番号に誤りがないか今一度ご確認ください。
- 次にそのプロモーションコードの期限が過ぎていないか確認してください。
- 以上を確認して問題がない場合、顧客サポートチームにご連絡ください。どのようなプロモーションだったのかなど詳細をご連絡いただければ、調査させていただきます。
決済方法
購入したい商品を選び、フォームに必要な情報を入力した後、オンラインでの決済業者としては二つの業者から選ぶことが出来ます。: 'PayPal（ペイパル）'と'Click and Buy（クリックアンドバイ）'です。なお、決済プロセス自体はそれぞれの決済業者のWebサイト画面で行われます。
両方の決済業者で、クレジットカード（利用できるカードは以下のもの）によるお支払いか、'PayPal（ペイパル）'もしくは'Click and Buy（クリックアンドバイ）'上にあるあなたのアカウントからのお支払いが選べます。
- Visa ビザ
- Master Card マスターカード
- American Express アメックス(一部の国)
- Discover ディスカバー(一部の国)
決済情報送信後には確認の画面が表示されます。この情報は支払の証拠、配達の確認、さらに返金などのときに必要となりますので、必ずセーブするか印刷しておいてください。
決済業者のサービスについてのより詳しい情報は、各業者のWebサイトページをご覧ください。
既知の問題
商品の配達
通常の場合、商品の配達は長くても２週間以内です。２週間以内に配達されてこない場合は、サポートチームの顧客担当係に連絡してください。このとき、あなたの名前、納品書（これは商品購入時に送られる確認用メールにPDFファイルとして添付されているものです）にあるI-EU/I-US番号をご連絡ください。この情報を元に現在の状況についての詳細を調査いたします。
ただし、地域によっては配達まで最大30日間かかる場合がございますのでご了承ください。
