Purchasing/nl
From FON Wiki Beta
Contents |
Aankoop producten in de Online Shop
Je kunt onze Online Shop bezoeken op https://shop.fon.com.
Hier tref je alle door ons aangeboden producten, variërend van WiFi routers tot antennes, WiFi apparaten (Skype Phone en WiFi adapters) en WiFi " Toys en Gadgets".
Promotie Code
Als je een aanbieding hebt ontvangen via bijvoorbeeld Fonero Gets Fonero, een FON gerelateerd evenement of via een FON vertegenwoordiger dien je deze in te voeren in het Promotie Code veld aan de rechter kant van de Online Shop pagina.
Zodra je de Promotie Code invult en op bevestig(submit) drukt krijg je het product en de prijs te zien die was toegekend aan jou aanbieding.
Wanneer om welke reden dan ook de Promotie Code niet werkt, en er een foutmelding verschijnt of omdat er aangegeven wordt dat de code niet bestaat, zijn er aan aantal stappen die je kunt proberen.
- 1. Controleer de code die je hebt ingevuld en vergewis je ervan dat er geen fout is gemaakt.
- 2. Check of de aanbieding niet is verlopen.
- 3. Als de code nog steeds niet werkt neem dan contact op met Customer Support voor hulp. Voorzie hen s.v.p. van de details van de aanbieding zodat 1 van onze medewerkers je kan helpen.
Betaal Opties
Nadat je hebt aangegeven welke producten je wenst aan te schaffen en de benodigde informatie hebt ingevuld , kun je kiezen tussen 2 betaal-diensten: 'PayPal' of 'Click and Buy'. Alle betalingen lopen via hun eigen interface.
Met beide diensten kan je betalen via credit card (onderstaande kaarten worden geaccepteerd) of simpelweg via je 'PayPal' of 'Click and Buy' account.
- Visa
- Master Card
- American Express (in sommige landen)
- Discover (in sommige landen)
Na het toevoegen van de bestel-informatie ontvang je een bevestiging. Gelieve deze op te slaan of uit te printen aangezien deze nodig kan zijn voor restitutie aanvragen, het traceren van de levering en als bewijs van aankoop.
Meer informatie over de werking van de betaal diensten vindt je op hun respectievelijke websites.
Bekende Problemen
Bezorging
Gewoonlijk ontvang je de levering binnen 2 weken. Als je in die tijd niets ontvangt gelieve dan contact op te nemen met de Klanten Service. Voorzie hen van je volledige naam en het I-EU/I-US factuurnummer (welke je aantreft op de PDF die je ter bevestiging is toe gestuurd) zodat we je correct kunnen informeren over de status.
Gelieve er wel rekening mee te houden dat aflevering, in sommige gebieden, tot een maximum van 30 dagen kan duren .
