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如何新增一個螢幕截圖
一個有意義的圖片勝過千言萬語，因此一個螢幕截圖或許也可以讓我們的工作人員快速的了解您遇到的問題。有的時候我們可能會對您發信提問的問題，向您請求一到兩張的畫面截圖，並以此解析問題所在。如果您不熟悉使用電腦的方式，我們在這邊給您一些小提示，告訴您如何製作有用的螢幕截圖。
在 Windows 作業系統平台的螢幕截圖方式：
一張螢幕截圖的圖像，是與您的螢幕畫面完全相同的。你可以在鍵盤上按下 PrtScn ，這個動作會立即將目前的螢幕畫面進行擷取，而這張圖片就會暫存在你的記憶體裡頭，因此您必須將圖片再『貼』到其他的程式後，您才會看到這張圖片。
請您打開編輯圖片的程式，例如：Windows 內建的『小畫家』，並直接在小畫家裡用『貼上』的方式，將剛才點選 PrtScn 時複製的圖片貼進來。接著請在小畫家裡點選 檔案>另存新檔，存檔類型選擇使用 .jpg 的附檔名存到您的桌面上。這樣當您在聯絡 FON 時，即可將附圖載入，並上傳給我們了。
對 Windows 使用者的建議：
- 'Greenshot' 是一個很簡單易用的開放原始碼軟體，您可以在下面網址免費下載使用：
http://greenshot.sourceforge.net/
雖然不是必備品，但是有了它就會讓您過的更方便 :)
- 假如您是 Firefox 瀏覽器的使用者，您也可以試試這些小巧的插件，它們能讓您在擷取網頁時更加方便。
它們就是 'Screengrab' 和 'Fireshot' .
